Darum geht's: Eine konzeptionelle Mobile-App, die Menschen mit Depressionen in der Wartezeit auf einen Therapieplatz unterstützt: mit Psychoedukation von Psycholog:innen, täglichem Stimmungs-Check-in und alltagstauglichen Übungen.
Menschen mit Depressionen warten in Deutschland im Schnitt fünf Monate auf einen Therapieplatz. In dieser Zeit sind sie meist allein. Bestehende Angebote greifen zu kurz: Meditations-Apps bleiben an der Oberfläche, Selbsthilfebücher sind zu passiv, Online-Therapie ist teuer und ebenfalls mit Wartezeit verbunden.
Menschen mit Depressionen, die auf einen Therapieplatz warten. Belastet und antriebsarm, brauchen sie ein niedrigschwelliges Angebot, das in kleinen Schritten funktioniert und nicht überfordert.
Drei qualitative Interviews mit Betroffenen, ergänzt um synthetische Interviews. Offene, nicht-suggestive Fragen. Auswertung in drei Schritten: sachliche Auswertung pro Interview, Affinity Mapping über alle Interviews, Insights pro Cluster.
Am Ende eines Kapitels folgt eine Anleitung, die den Nutzenden Schritt für Schritt zeigt, wie sie das gelernte Wissen auf der Plattform anwenden können, z.B. wie eine neue Wertanlage erworben werden kann.
Hat der/die Nutzer:in eine geeignete Aktie gefunden in der er/sie investieren möchte, kann er/sie einfach den gelernten Schritten aus der Anleitung folgen. Bei Unsicherheiten kann im Kaufprozess auch das Maskottchen Astro eingeblendet werden, das dann erklärt auf was der/die Nutzende achten sollte.
Zudem können jegliche Fachbegriffe die im Programm auftauchen im internen Glossar nachgeschlagen werden. Bewegt der/die Nutzende die Maus über einem solchen Begriff, wird zunächst eine kurze Erklärung eingeblendet. Der/die Nutzer:in hat dann auch die Möglichkeit zu einer ausführlichen Erklärung im Glossar zu springen.
Nutzerfreundlichkeit: Die Anwendung ist einfacher gestaltet als herkömmliche Broker. Spezielle Funktionen, die für Anfänger:innen und Hobbyanleger:innen nicht relevant sind, sind standardmäßig nicht aktiv und müssen erst in den Einstellungen aktiviert werden, wenn diese im Programm sichtbar sein sollen.
Meine Rolle
Konzeptentwicklung, Interface Design, User Research & Testing
Drei qualitative Interviews mit Betroffenen, ergänzt um synthetische Interviews. Offene, nicht-suggestive Fragen. Auswertung in drei Schritten: sachliche Auswertung pro Interview, Affinity Mapping über alle Interviews, Insights pro Cluster.